Las mismas veinte preguntas, contestadas a la primera y a cualquier hora.
Un agente que atiende con tu catálogo, tus precios y tus condiciones reales, cualifica a quien escribe y agenda con tu equipo cuando hace falta una persona.
Empezar la conversación- Atención en web, WhatsApp y correo
- Cualificación de contactos
- Agenda con tu equipo
- Traspaso a una persona
- Integración con tu CRM
- Panel e interfaz propios
Quien pregunta y no recibe respuesta no vuelve a preguntar: le pregunta a otro.
Hoy
Con nosotros
Se contesta cuando alguien puede
Se contesta al momento, también en agosto
Las mismas veinte preguntas, a mano
Las contesta el agente con tus datos
El comercial atiende a quien no va a comprar
Le llega la conversación ya cualificada
Un chatbot de árbol que no entiende la pregunta
Un agente que la entiende como se escribe
Un widget que se rompe cuando cambias la web
Un producto con su panel y su código
No todo cruza a la derecha: una queja delicada, una negociación o un cliente enfadado siguen siendo de una persona, y el agente sabe pasárselos. Qué se queda en manos humanas se decide antes de construirlo, no cuando falla.
Empezar la conversación- Paso 01
Llamada
Treinta minutos. Nos cuentas qué preguntan tus clientes y por dónde llegan, y te decimos con honestidad si un agente lo resuelve mejor que un buen FAQ.
- Paso 02
Diagnóstico
Leemos una muestra real de tus conversaciones y medimos cuánto se repite, cuánto tarda la respuesta y qué tiene que quedarse en manos de una persona.
- Paso 03
Piloto
Un canal, funcionando con tu catálogo y tus condiciones, y medido contra conversaciones reales antes de abrirlo a todos.
- Paso 04
Operación
Se conecta a tu CRM y a tu agenda, revisamos cada mes en qué falla y lo ajustamos. Un agente mejora con el uso; no se deja solo.
Antes de que reserves.
Las dudas que salen en casi todas las primeras llamadas.
Un chatbot de los de siempre sigue un árbol de opciones: si la pregunta no está prevista, no la entiende. Un agente lee la pregunta como la escribe tu cliente, la contesta con tu información real y sabe cuándo no sabe — y en ese momento pasa la conversación a tu equipo en vez de inventar.
Es el riesgo real, y se diseña contra él en vez de esconderlo. El agente solo responde con lo que hay en tu información, y cuando no lo encuentra lo dice y pasa la conversación a una persona. Además, cada mes revisamos una muestra de conversaciones reales para ver dónde falla. Ninguno acierta siempre; la diferencia está en que se note cuando no sabe.
No. Un flujo encadenado en una herramienta de automatización sirve para una demo y se rompe cuando cambia una pantalla o una respuesta llega distinta. Lo que entregamos es un producto: el agente, su panel para que veas y corrijas lo que contesta, sus integraciones y su código. El código es tuyo y cualquier desarrollador puede seguir.
Sí: el asistente de la esquina de esta página es un agente de atención como los que construimos. Conoce el estudio, cómo trabajamos y nuestras condiciones, y cuando una conversación necesita a una persona te pasa a la llamada con nosotros. Pregúntale lo que quieras.
¿Te queda otra? Escríbenos y te la resolvemos antes de reservar nada.
Cuéntanos dónde se atasca.
Te respondemos en menos de 24h, y lo hace quien construiría el proyecto. Sin formularios eternos ni secuencias de venta.
¿Prefieres escribir primero? hello@providencecrafts.com