1. Quién es responsable

Providence Crafts («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier cuestión de privacidad puedes escribirnos a hello@providencecrafts.com.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto que nos facilitas voluntariamente: nombre, correo electrónico, empresa y el contenido de tu mensaje cuando nos escribes o reservas una llamada.
• Datos de agenda: al reservar una reunión mediante nuestro calendario integrado, el proveedor trata por cuenta nuestra la fecha, la hora y los datos que envías.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, página de origen y páginas vistas, obtenidos mediante registros de servidor y analítica.
• Preferencias guardadas localmente en tu navegador, como el idioma y el tema claro u oscuro.

No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años ni realizamos decisiones automatizadas o elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Para responder a tus consultas y preparar propuestas: a petición tuya y por medidas precontractuales.
• Para prestar y dar soporte a los servicios acordados: por la ejecución de un contrato.
• Para mantener el sitio seguro y estable y entender su uso agregado: por nuestro interés legítimo en operar el sitio.
• Para enviarte información que hayas solicitado: por tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
• Para cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.

4. Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias y almacenamiento local para recordar tu idioma y tu preferencia de tema. Cualquier analítica que utilicemos está configurada de forma respetuosa con la privacidad y de manera agregada. Las cookies no esenciales, si se introdujeran, solo se instalan tras tu consentimiento y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde tu navegador.

5. Comunicación de datos y encargados

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan siguiendo nuestras instrucciones y bajo un contrato de encargo de tratamiento — por ejemplo alojamiento e infraestructura, envío de correo, agenda y analítica — y con autoridades cuando la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando ocurre, nos apoyamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo junto con las garantías adicionales que resulten necesarias.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no derivan en proyecto se conservan hasta 12 meses. Los datos de clientes se conservan durante la relación y después durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal. Los registros técnicos se conservan un periodo breve por motivos de seguridad.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado. Escríbenos a hello@providencecrafts.com y responderemos dentro del plazo legal. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso según necesidad y revisión periódica de nuestros proveedores. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado que los nuestros.

10. Cambios

Si actualizamos esta política cambiaremos la fecha indicada arriba y, cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos directamente. Consultas: hello@providencecrafts.com.